Termos e condições gerais

1. Escopo de aplicação

 

Estes Termos e Condições Gerais (TCG) se aplicam a todas as ofertas e serviços da ALTÍCIMA, representada por Letícia Wopfner, em particular para treinamento de escalada, cursos de escalada, oficinas e viagens de escalada. A relação de serviço existe entre a ALTÍCIMA e os clientes, doravante denominados “participantes”.

 

Os detalhes dos serviços podem ser encontrados nas descrições dos respectivos eventos no site da ALTÍCIMA.

 

Ao reservar um serviço da ALTÍCIMA, os participantes reconhecem estas CGV. Termos e condições divergentes dos participantes não serão reconhecidos, a menos que a ALTÍCIMA concorde com eles por escrito. Acordos verbais de garantia não são válidos.

 

2. Registro e conclusão do contrato

 

As ofertas no site e em outras presenças on-line da ALTÍCIMA estão sujeitas a alterações e não são vinculativas. O contrato é celebrado por iniciativa do cliente ao fazer a reserva por meio do formulário, ou ao entrar em contato com a ALTÍCIMA por e-mail ou telefone, e após a aceitação por escrito (também por e-mail) (confirmação do pedido) da oferta pela ALTÍCIMA. As reservas são obrigatórias.

 

3. Escopo dos serviços

 

O escopo dos serviços está definido na descrição do respectivo evento. ALTÍCIMA se reserva o direito de adaptar os serviços ao conhecimento prévio individual dos participantes. O ALTÍCIMA não garante a realização de objetivos específicos de treinamento.

 

O escopo dos serviços não inclui os custos de viagem de ida e volta para o evento, acomodação, refeições e taxas de entrada, a menos que seja indicado de outra forma.

 

Salvo acordo em contrário, a taxa deve ser paga no prazo de 5 dias após o recebimento da fatura. Em caso de atraso no pagamento, a ALTÍCIMA terá o direito de adiar o serviço ou rescindir o contrato. Os pagamentos devem ser feitos sem ônus para a ALTÍCIMA. Custos adicionais (por exemplo, taxas de entrada, aluguel de equipamentos, acomodação) devem ser arcados pelos participantes.

 

4. Condições de pagamento

 

O valor total deverá ser transferido para a conta especificada dentro do período indicado na fatura/oferta. O nome completo do participante e o nome do workshop, curso ou viagem de escalada devem ser informados na finalidade do pagamento. O pagamento só será considerado efetuado quando o valor for creditado na conta.

 

 

5. Condições de participação

 

A participação está aberta a pessoas saudáveis, capazes de lidar com as exigências e adequadamente equipadas. A ALTÍCIMA tem o direito de excluir participantes que não cumpram os requisitos. A participação é por conta e risco do participante. É proibida a influência de drogas e álcool. É proibida a escalada sem cordas. Os participantes estão cientes dos riscos da escalada e agem sob sua própria responsabilidade. As instruções do instrutor devem ser seguidas.

 

6. Compromissos e cancelamentos

 

As marcações são acordadas individualmente e são obrigatórias. A ALTÍCIMA pode cancelar eventos em caso de força maior, doença do instrutor ou falha em atingir o número mínimo de participantes. Em caso de cancelamento pela ALTÍCIMA, os pagamentos já efetuados serão reembolsados ou uma data alternativa será acordada. Os participantes podem cancelar até um determinado período antes do início do evento. Em caso de cancelamento, as seguintes parcelas do valor pago serão reembolsadas:

 

• Treinamento/coaching/workshops individuais:

  • Até 30 dias antes: 90% do valor pago

  • 14 a 30 dias antes: 75% do valor pago

  • 7 a 13 dias antes: 50% do valor pago

  • A partir de 6 dias antes: 25% do valor pago

  • A partir de 72 horas antes ou no-show: sem reembolso
     

• Eventos/viagens com duração de vários dias:

  • Até 30 dias antes: 50% do valor pago

  • 14 a 30 dias antes: 25% do valor pago

  • A partir de 13 dias antes: sem reembolso (se o número mínimo de participantes for atingido)
     

• Blocos de cursos:

  • Até 30 dias antes do início da primeira data do curso: 90% do valor pago

  • 14 a 29 dias antes do início da primeira data do curso: 75% do valor pago

  • 7 a 14 dias antes do início da primeira data do curso: 50% do valor pago

  • A partir de 6 dias antes do início da primeira data do curso: 25% do valor pago

  • A partir de 72 horas antes do início da primeira data do curso: nenhum reembolso

 

6.1 Participante substituto

 

Se um participante substituto for providenciado, será cobrada uma taxa de 20 euros para sessões de treinamento individuais/sessões de coaching individuais/blocos de cursos e workshops e 50 euros para eventos/viagens de vários dias. As taxas adicionais de cancelamento para custos de viagem e acomodação devem ser pagas pelos participantes. Recomenda-se entrar em contato com a ALTÍCIMA antes do cancelamento para encontrar uma solução mútua.

 

7. seguros

 

Recomenda-se a contratação de um seguro de cancelamento do seminário. Os participantes devem estar adequadamente segurados para resgate e repatriação.

 

8. Responsabilidade

 

ALTÍCIMA não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes dos eventos, a menos que sejam causados por negligência grave ou intencionalidade. A participação é por conta e risco do participante. O ALTÍCIMA não se responsabiliza por danos causados por violações das instruções do instrutor.

 

9. proteção de dados

 

O ALTÍCIMA se compromete a manter a confidencialidade. Os dados dos participantes serão processados de acordo com o GDPR. O ALTÍCIMA está autorizado a usar material de foto e vídeo para fins de marketing, a menos que os participantes se oponham.

 

10. Direitos autorais

 

O ALTÍCIMA detém os direitos autorais de todos os materiais. A reprodução e a distribuição dos materiais são proibidas.

 

11. Emendas e suplementos

 

As emendas e os acordos colaterais devem ser feitos por escrito. Caso disposições individuais sejam inválidas, as demais disposições permanecerão válidas. A lei austríaca será aplicada. O local de jurisdição é Innsbruck.

 

12. Local de jurisdição e lei aplicável

 

• O local de jurisdição é Innsbruck, Áustria.

• A lei austríaca será aplicável.